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Listado de demandas o necesidades

Se definen las diferentes necesidades y demandas para solucionar o atender al problema identificado. Representa un listado enumerado de enunciados detallados.

Para el problema identificado, se enumeran las diferentes demandas y necesidades que deben suplirse al considerar la creación de la acción formativa propuesta. En el ejemplo de la necesidad de crear un curso sobre atención al cliente, en base a las necesidades del mercado, este producto lista las necesidades de formación o competencias a adquirir por parte del estudiante: Ej. Capacidad de atención y escucha al cliente. Identificación de prioridades y manejo de emociones. Conceptos básicos de marketing. Entre otros.