T110

Aplicación de métodos de investigación de mercados y análisis de mercado

Identificar las demandas y requisitos que permitirán fundamentar la acción por la cual se desarrollará el currículo de un curso o carrera.

Para poder establecer la demanda educativa se puede realizar un pequeño sondeo de mercado con el siguiente procedimiento: definición del problema o necesidad de información, definición de objetivos de investigación (2 ó 3 objetivos bien concretos), definición del instrumento (encuesta, entrevista, focus group, otro), trabajo de campo, tabulación de los resultados y análisis de los resultados.

Así mismo, sino se tiene tiempo suficiente para realizar un pequeño estudio de mercado, se puede utilizar la técnica de "inteligencia de marketing" que se refiere a visitar negocios similares al que se está investigando, observar su comportamiento de los consumidores, verificar precios y productos los productos que allí se venden.

También este estudio de mercado se puede complementar utilizando herramientas de análisis del entorno como PORTER y PEST.

Normas, estándares o recomendaciones ampliamente reconocidas, en los que se basa la técnica o método.

Dependiendo del tiempo y recursos disponibles se logrará profundizar en el estudio de las demandas y necesidades del mercado, sin embargo esto no debe desmerecer la calidad de la información obtenida.

Por ejemplo se puede realizar un informe final sobre el estudio de mercado realizado que integre los siguientes puntos:

1. Definición del problema: qué queremos estudiar, cuál es el propósito o que queremos conocer.
2. Análisis de la situación actual: estudio de los factores internos que pueden ser controlables por la institución educativa y los externos que lo lo son. Para ello se puede emplear un análisis DAFO donde se tomen todas las variables internas y externas para el proyecto. (Interno: recursos, costos, mercado postencial, etc. Externo: entorno económico, legal, sociocultra y tecnológico, entre otros.)
3. Definición de objetivos: estos deben ser claros, concretos, realistas, cuantificale y delimitados. Por lo que se recomienda estructurarlos bajo el siguiente esquema: verbo en infinitivo(qué deseamos conseguir), indicador (a través de que lo vamos a obtener, debe ser medible o cuantificable) y descripción o propósito (para que nos servirá medir este indicador).
4. Tipo de información que disponemos: fuentes internas (primarias o secundarias) y fuentes externas (primarias o secundarias)
5. Elección de la muestra: definición del público objetivo al cual se va a estudiar, quienes responderán al estudio.
6. Tipo de técnica a utilizar: según la procedencia de los datos, por lo que pueden ser cuantitiativas (encuestas, cuestionarios, paneles, etc.) o cualitativas (observación directa, entrevista, grupo focal, etc.)
7. Tabulación y presentación de datos: presentación de los datos obtenidos a través de la técnica aplicada.
8. Interpretación de los datos: análisis de la información obtenida, presentación de las conclusiones y recomendaciones de acuerdo al estudio obtenido.

Descargar documento en formato PDF Ejemplo 1: Estudio de Factibilidad y Pertinanecia para la creación de Nueva Oferta Educativa
Descargar documento en formato DOC: Ejemplo 2: Estrategias de Marketing en una Institución Educativa